Garantie/Beschwerde

Reklamations- und Garantieroutine/-prozess
1. Notifiers/Kunde füllt eine Beschwerdebenachrichtigung aus.
2. Die Beschwerdebenachrichtigung und das beworbene Produkt wurden bei InnoNet eingereicht.
3. Beschwerdefall wird dokumentiert und eine Beschwerdenummer von InnoNet auferlegt.
4. Die InnoNet-Unterstützung nimmt eine Bewertung der Beschwerde vor.
5. Beschwerde wird genehmigt oder abgelehnt.
6. Wird der Reklamation stattgegeben, wird die Benachrichtigung/der Kunde durch ein gleichwertiges Produkt ersetzt, wenn die Garantiebedingungen anderweitig erfüllt sind.
7. Kann die Fehlerquelle nicht vollständig ermittelt werden, sondern erfordert sie eine gründlichere Untersuchung,
ein Artikel für Anmelder , wird ihm jedoch sogar Mitinformationen in Rechnung gestellt, die
dem Notifizierenden nach der weiteren Untersuchung des Artikels und des Schadens und im Falle einer dann genehmigten Beschwerde wird dem
8. Weitere Untersuchung – in Fällen, in denen InnoNet die Fehlerursache nicht klären kann und davon ausgegangen werden kann,
dass die Fehlerquelle auf dem vom Unterauftragnehmer gelieferten Artikel/Produkt beruht, wird der Artikel zur eingehenderen Untersuchung zusammen mit einer Kopie der Beschwerdebenachrichtigung von InnoNet und einer anderen für den relevanten Informationsfall an den betreffenden Unterauftragnehmer geschickt.
9. Wenn eine solche Untersuchung ergibt, dass jede Untersuchung. Fehler/Verletzung sind den Unterauftragnehmern
Ansprüche werden an den Subunternehmer von InnoNet gestellt.
10. Reklamationen und Garantiefälle dokumentiert mit Benachrichtigung , Anhänge amt
Abschlusskompilierungsdokument innerhalb des Abweichungsoberflächentems von InnoNet.

Anleitung zu Inspektionsfotos zur Beschwerdedokumentation P-LIGHT

Zusätzlich zum Beschwerdedokument sind folgende Fotos von beworbenen Artikeln zu machen und an Beschwerdefälle anzufügen:

Foto von Verletzungen/Verletzungen
1. Fotos, die in der P-LIGHT-Box angezeigt werden
2. Foto von Controller/Elektronikkarte
3. Foto der Verkabelung inkl. Plint-Verbindung
4. Foto von Batteriegeräten
5. Foto der Seriennummer
6. Andere für BeschwerdeBenachrichtigung wichtige Foto